Outbound.
Con nuestro outbound su empresa podrá llegar a un gran número de clientes potenciales, hacer llamadas de calidad o seguimiento al cliente.
En Centro de Contacto disponemos de personal altamente calificado y capacitado constantemente. Nuestros servicios se adaptan a las necesidades de su empresa ya que le ofrecemos siempre una propuesta y un diseño de servicio acorde a sus necesidades.
Nuestros servicios de outbound entre otros son:
| Promociones de productos y servicios |
Según la campaña que se maneje se puede realizar la venta de algún bien o servicio o la promoción de nuevos productos al alcance del consumidor o exclusivos para un sector de sus cliente. En Contacto en Punto hemos trabajado con grandes compañías tanto en el área de venta como en la promoción de nuevos productos y servicios. Nosotros le ofreceremos una respuesta a sus necesidades particulares.
Los pedidos de clientes que solicitan ser contactados atendiéndolos con la mayor amabilidad y educación posible, respondiendo sus dudas e inquietudes al momento de realizar su pedido. |
| Campañas de atención especial a clientes. |
| En Contacto en Punto una de nuestras grandes cualidades es la adaptación a las necesidades particulares de cada uno de nuestros clientes, es por ello que nos adecuamos a cualquier tipo de atención que tenga que darse a su cliente. |
| Soporte técnico y administrativo |
| Contamos con operadores telefónicos con alto nivel de conocimientos técnicos, capaces de atender a los clientes de la empresa. |
| Llamadas de bienvenida. |
| En Centro de Contacto haremos lo neceario para que su cliente sienta la confianza y respaldo de su empresa y que se sienta acogido. Nuestro objetivo principal es que usted cumpla los suyos. |
| Llamadas de mantenimiento periódico. |
| Por medio de este servicio conoceremos la condición en la que se encuentra su cliente con relación al producto o servicio que se le ofrece. Puede ser para atender las quejas o sugerencias o bien conocer la opinión particular de los clientes. |
| Llamadas para investigaciones especiales. |
| El capital humano con el que contamos, desde encargados de las campñas como los operadores telefónicos pondrán todo su talento para lograr que nuestras investigaciones cumplan con sus requerimientos y así su empresa pueda gozar de estar a la vanguardia o prevenir cambios venideros. |
|
| Llamadas para recuperación y retención de clientes |
| Convenceremos a su cliente de no dejar de lado el servicio ofreciéndoles algunas promociones, servicios adicionales o recordándoles las grandes ventajas sobre los competidores que su empresa le ofrece. |
| Encuestas telefónicas |
| Realizamos encuestas a sus clientes y público en general, recopilamos los datos de que usted requiere. |
| Toma de pedidos. |
| Tomamos los pedidos de clientes que solicitan ser contactados atendiéndolos con la mejor amabilidad y educación, respondiendo sus dudas e inquietudes al momento de realizar su pedido. |
| Recuperación de cartera. |
| Nuestros operadores telefónicos se comunicarán con su cliente para negociar el pago a la brevedad o bien, si usted lo requiere, realizamos el cobro del adeudo mediante tarjetas de crédito o débito de manera telefónica. |
Si desea recibir información sobre nuestros servicios de: telemarketing, ivr, blaster, e-mail, envío de sms, inbound y outbound, envíenos sus datos y pronto uno de nuestros ejecutivos se pondrá en contacto con usted.
|
